Ingénieur d'Affaires

Les métiers
du digital

Ingénieur d'Affaires
Fiche métier

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L’ingénieur d’affaires coordonne les enjeux commerciaux (promotion, vente) et techniques d’un projet (faisabilité, fiabilité, …). Il est la caution technique lors d’une compétition pour un appel d’offre en support du commercial. En aval du deal, il peut assurer les phases de support utilisateur et d’interface auprès des équipes techniques.

Autres intitulés :

Ingénieur avant/après-vente, technical account manager, presales manager, presales engineer

Type d’employeurs et secteurs d’activité :

Agence Web / Communication, Cabinet de conseil / SSII, Distribution / Retail, Editeur de logiciels, Edition / Médias / Régies, Intermédiation, Pure player, Start-up

Missions :

Dans un environnement digital, en complément d'une excellente maitrise technique, l'ingénieur d'affaires doit posséder une bonne culture générale de l'environnement de marché des produits qu’il commercialise en support des ventes : solutions de marketing, de communication ou de publicité (display, programmatique, liens sponsorisés, affiliation…) ou des plateformes IT digitales, des logiciels, etc…

 

Ses principales missions sont d'accompagner les équipes commerciales sur le plan technique en avant-vente.

 

Accompagnement commercial des projets

  • Participer à la réponse aux appels d’offres dans le cadre d’une proposition commerciale
  • Etudier la faisabilité d’un projet sous l’angle commercial (pricing, marge dégagée, réponse au besoin du client) et technique (dimensionnement coût/délais)
  • Assurer le « service après-vente » une fois la solution déployée et mise en production chez le client

 

Animation de projet

  • Définir les ressources humaines et matérielles nécessaires au projet
  • Veiller à la coordination du projet et en garantir le delivery suivant les objectifs alloués au cahier des charges
  • Assurer la relation client durant le projet, le reporting interne sur le delivery du projet et l’atteinte des objectifs de ROI (taux de staffing, marge dégagée…)

 

Veille technico-commerciale

  • Assurer une veille pointue sur les innovations technologiques de son secteur
  • Mettre en place une veille industrielle sur les avancées de la concurrence
  • Collaborer avec les équipes marketing et techniques pour faire évoluer l’offre

 

Compétences

L’ingénieur d’affaire a un socle commun avec les autres commerciaux : des capacités de négociation et de promotion d’un produit. Suivant l’organisation de l’entreprise, il peut être force de négociations et de promotion d’un produit ou d’un service. Ce dernier peut avoir une majeure renforcée : soit le projet (management des ressources, du staffing…), soit le développement commercial (prospection, présentation, signature de contrats).


L’ingénieur d’affaire se distingue du directeur de clientèle et du business developer par sa forte compétence technique (voire sectorielle) : en effet, ce dernier est capable de traduire techniquement un brief, d’estimer la charge de travail et la pertinence des solutions proposées au regard du besoin du client.

Au niveau relationnel : écoute du client, sens de la persuasion, pragmatisme, capacité de veille et d’innovation… sont les compétences clefs qui caractérisent ce profil.

Evolution de carrière :

L'ingénieur d'affaire évoluera par la suite vers les métiers de : Directeur de clientèle, Business developer et Chef de projets / consultant

Salaire 2017 d'un Ingénieur d'Affaires :

40 / 50 K€ pour les profils de chef de publicité sortis d’école (1 à 2 ans d’expérience)
50 / 60 K€ au global pour les profils juniors (jusqu’à 2 ans d’expérience),
60 / 80 k€ au global pour les profils plus confirmés (entre 3 et 6 ans d’expérience).
80 K€ au global et plus (profils au-delà de 6 ans)

Formations privilégiées :

Ecole de commerce ou d’ingénieur avec une spécialisation commerciale ou technique
Formation universitaire (Licence 3 à Master 2) avec une spécialisation commerciale ou technique


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