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Le Design ops doit accompagner les équipes design vers l’application de la méthode agile. A cette fin, il définit de bout en bout les process qui permettront de mener l’ensemble des processus créatifs d’une équipe vers la réussite. L’objectif étant pour le design de pouvoir décortiquer la complexité des processus pour offrir la meilleure expérience client/utilisateur.

Le Design ops doit accompagner les équipes design vers l’application de la méthode agile. A cette fin, il définit de bout en bout les process qui permettront de mener l’ensemble des processus créatifs d’une équipe vers la réussite. L’objectif étant pour le design de pouvoir décortiquer la complexité des processus pour offrir la meilleure expérience client/utilisateur.

Autres intitulés :

Le Design Ops est une discipline encore jeune, ce qui signifie que les dénominations et les responsabilités associées sont en constante évolution.

Type d’employeurs et secteurs d’activité :

Agence digitale / Agence media / Conseil, , Banque / Fintech / Assurance, Mode / Cosmétiques / Beauté, Distribution / E-retail, , E-commerce, , Edition / Media / Régie, Education / e-learning, Événementiel / Entertainment, , , Industrie / Logistique, Luxe, Intermédiation on-line / Economie circulaire, , FMCG / FoodTech, , E-santé / Pharmacie, , , Editeurs de logiciels / Saas, E-Tourisme / Mobilité

Missions :

En tant qu’accompagnateur, le Design Ops est peut-être amené à adopter différentes postures selon le contexte de travail:

Vision stratégique & compréhension organisationnelle

  • Elaborer une roadmap appliquée au design permettant de mettre en place une réelle culture agile/design ainsi que des méthodes et des process efficients
  • Identifier les résistances au changement dans le domaine du design & les déjouer
  • Effectuer une veille régulière pour améliorer sa roadmap
    • Benchmark entreprise
    • Lire des livres
    • Lire la presse

Déploiement / mise en œuvre opérationnelle

  • Techniques : dans le but de faciliter la démarche
    • Mettre en place des design sprints
    • Décortiquer les systèmes, les analyser et mettre en place des process appliqués au design
  • Accompagner les talents UX/UI, en faisant avec eux
  • Entraîner les collaborateurs vers une culture de l’apprentissage permanent
  • Animer des ateliers
    • Sur le design thinking
    • Sur l’agilité
    • Sur le travail collaboratif & transversal

Interface et management

  • Sensibilisation des enjeux du design thinking auprès des différents stakeholders de    l’entreprise
  • Mise en place des méthodes et des rituels tels que des design sprints
  • Rôle de référent design/system thinker

Compétences :

Le coach agile doit disposer d’un leadership naturel d’une forte appétence managériale.

  • Capacités à faire « la navette » entre les différents départements (travail transversal)
  • Le Coach agile possède de très bonnes connaissances de la méthodologie agile et du design thinking et est certifié (scrum Master, design thinking…)
  • Pédagogue, il est capable d’évangéliser en interne sur les bienfaits de l’agilité.

Evolution de carrière :

System thinker / Head of agility / Manager agile / Facilitateur

Salaire 2022 d'un Design Ops :

Le Design ops dispose en général de 4 à 5 ans d’expérience sur des projets design

Sa rémunération se situe alors autour de 55/60K€

Avec l’expérience, le salaire d’un Design Ops peut atteindre 80/90K€ pour 10 ans d’expérience.

Formations privilégiées :

Le Design ops est la plupart du temps issu de filières du supérieur telles que la sociologie, psychologie clinique, ergonomie ou design.

Le coach agile doit également se construire un référentiel de projets design menés à bien.