Responsable E-commerce Opérationnel
ANM/3807
CDI
Saint-Pierre-Montlimart (49) – Télétravail possible
Notre client est une marque française de prêt-à-porter et d’accessoires à forte identité, inspirée par l’univers outdoor et lifestyle. Dans un contexte de transformation digitale ambitieuse, la marque poursuit l’accélération de son développement omnicanal et renforce son organisation e-commerce afin de soutenir sa croissance en France comme à l’international.
Pour accompagner cette dynamique, elle recrute un(e) Responsable E-commerce Opérationnel. Véritable chef d’orchestre de l’activité digitale, vous êtes garant(e) de la performance commerciale du site e-commerce et de l’ensemble des marketplaces. Rattaché(e) au Directeur e-commerce, vous pilotez le chiffre d’affaires en ligne, coordonnez les temps forts commerciaux et managez les équipes et partenaires qui contribuent à la croissance des canaux digitaux.
Le poste
Pilotage de la performance e-commerce
- Être garant(e) des objectifs de chiffre d’affaires, de marge, de taux de conversion et de panier moyen des canaux digitaux.
- Construire, suivre et analyser les tableaux de bord de performance (GA4, Matomo, back-offices e-commerce et marketplaces).
- Identifier les leviers de croissance et mettre en œuvre les plans d’actions permettant d’atteindre les objectifs.
- Participer à la construction du budget e-commerce et assurer le suivi des indicateurs de rentabilité.
Animation commerciale
- Déployer opérationnellement le plan d’animation commerciale annuel (soldes, lancements de collections, opérations promotionnelles, temps forts commerciaux).
- Coordonner les différentes campagnes avec les équipes marketing, produit, CRM et logistique.
- Veiller à la bonne exécution des opérations sur l’ensemble des canaux digitaux.
Gestion du catalogue & des flux produits
- Superviser la mise en ligne des produits et garantir la qualité des fiches : titres, visuels, attributs, descriptifs et catégorisation.
- Piloter les flux produits via un outil de gestion de flux type Lengow ou équivalent.
- Garantir la cohérence, la disponibilité et l’exhaustivité du catalogue sur le site e-commerce et les marketplaces.
- Veiller à l’optimisation continue des contenus afin d’améliorer la visibilité et la conversion.
Pilotage et développement des marketplaces
- Gérer en direct les marketplaces partenaires (Spartoo, Sarenza, La Redoute, Decathlon, Veepee…).
- Piloter la relation avec l’agence en charge d’Amazon : définition des priorités, suivi des performances et validation des investissements publicitaires.
- Identifier de nouvelles opportunités de distribution en France et à l’international et piloter les ouvertures de nouveaux comptes.
- Suivre les principaux indicateurs de performance (CA, marge, visibilité, taux de retour) et mettre en œuvre les actions d’optimisation adaptées.
- Développer des relations de confiance avec les account managers des différentes plateformes.
Management & coordination transverse
- Manager le CRM Manager et accompagner le développement des campagnes, de la segmentation et des scénarios d’automation.
- Encadrer le Traffic Manager dans le pilotage des leviers d’acquisition payants et du SEO.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, logistique, produit et DSIO afin de garantir une exécution fluide des projets digitaux.
- Assurer une veille active sur les évolutions du e-commerce, des marketplaces et des nouveaux outils permettant d’améliorer la performance.
Ce poste est fait pour vous si…
- Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en e-commerce, avec une solide expertise en gestion de marketplaces.
- Vous avez déjà piloté une activité digitale avec des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de rentabilité.
- Vous maîtrisez les outils d’analyse de performance (GA4, Matomo…) ainsi que les outils de gestion de flux produits (Lengow, Shoppingfeed ou équivalent).
- Vous possédez une expérience en management direct ou transverse et appréciez faire grandir vos équipes.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du business, votre capacité d’analyse et votre orientation résultats.
- Organisé(e) et autonome, vous savez gérer plusieurs projets simultanément et prioriser efficacement.
- Curieux(se), vous vous intéressez aux évolutions du e-commerce, des marketplaces et aux nouvelles pratiques digitales.
Vous souhaitez relever un nouveau challenge et contribuer activement à la croissance digitale d’une marque française reconnue ? Alors n’attendez plus et postulez !