Responsable E-shop Europe
YF/3637
CDI
Poste basé à Paris
Notre client, une marque française haut de gamme poursuit sa structuration digitale et accélère son développement E-commerce.
Afin de centraliser et harmoniser les activités aujourd’hui fragmentées (e-shop, marketplaces, e-retail), la société recrute un Responsable E-shop Europe qui aura pour mission de créer un pôle e-commerce unifié et performant, avec une forte dimension internationale.
Doté(e) d’une vision stratégique, marketing et commerciale, vous savez piloter un site e-commerce comme une véritable boutique digitale : gestion des assortiments, animation commerciale, storytelling, optimisation du parcours client et fidélisation client. Vous avez déjà contribué à la croissance significative d’une activité e-commerce et êtes à l’aise dans des environnements agiles type start-up.
Parlant couramment Français et Anglais, vous êtes capable d’évoluer dans un contexte international et multi-pays.
Missions :
Pilotage stratégique et développement e-commerce :
- Définir et exécuter la stratégie e-commerce Europe en cohérence avec les objectifs business globaux.
- Piloter la performance des sites (CA, marge, conversion, panier moyen, repeat rate, ROI).
- Déployer et optimiser les leviers d’acquisition (SEO, SEA, social media, CRM, newsletters, Google Ads).
- Mettre en place et développer une stratégie de fidélisation (triggers CRM, personnalisation, marketing automation).
- Construire et gérer le budget marketing
Animation commerciale et optimisation de l’expérience client :
- Piloter le site comme une boutique digitale : animations commerciales, storytelling, promotions et lancements produits.
- Optimiser le merchandising digital (UX, arborescence, fiches produits, cross/up-selling).
- Définir et coordonner le calendrier marketing et commercial (temps forts, marronniers, assortiments).
- Améliorer en continu le parcours client et la conversion.
Gestion de l’offre et coordination supply :
- Assurer la disponibilité produit en lien avec la supply chain
- Arbitrer entre écoulement des stocks et valorisation de l’image premium.
- Garantir un mix produit pertinent et cohérent avec la stratégie européenne.
Brand equity et storytelling :
- Repositionner l’expérience e-commerce pour renforcer l’image de marque
- Développer le storytelling autour des produits et incarner l’ADN de la marque.
- Harmoniser l’image de marque à l’international et garantir sa cohérence sur tous les sites européens.
Management et coordination transverse :
- Encadrer et accompagner une petite équipe
- Être un manager « doer », opérationnel et polyvalent
- Piloter les agences et prestataires (acquisition, CRM, digital).
- Collaborer étroitement avec les départements marketing, commercial, supply et ADV pour fluidifier l’activité.
Profil recherché :
Issu(e) d’un Bac+5 en école de commerce, de management ou équivalent, vous disposez d’au moins 6 ans d’expérience réussie en e-commerce (retail, DTC, DNVB ou marketplaces). Vous maîtrisez Shopify (Klaviyo apprécié), les leviers d’acquisition et de fidélisation, ainsi que le pilotage des KPI business (CA, marge, conversion, CLV, ROAS). Orienté(e) business et pragmatique, vous combinez esprit entrepreneurial, sens du collectif et capacité à faire évoluer un site e-commerce dans un environnement international.
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