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Responsable des projets CRM et Data

AKK/3422

CDI

Poste basé à Paris intra-muros

Notre client, opérateur dans le monde de la santé, recrute un responsable des projets CRM et Data, rattaché à la direction Marketing.

L’entreprise est en phase de transformation, mettant le client au cœur de ses réflexions. En tant que Responsable des projets CRM et Data, vous serez un acteur clé autour de cette transformation, en travaillant notamment sur le pilotage et la coordination des projets. Vous interviendrez sur des projets liés à la gestion / collecte et intégration de la data des différentes BU au travers de la mise en place d’un référentiel client unique.

Vous êtes un chef de projet expérimenté (> 5 ans d’expérience), vous travaillez dans une agence digitale et vous souhaitez passer de l’autre côté de la barrière ? Vous êtes déjà chez l’annonceur mais vous souhaitez occuper un poste plus dimensionné avec davantage de responsabilités ? Répondez à cette annonce et nous échangerons avec plaisir sur ce poste et votre parcours.

Nous recherchons un profil ayant eu une expérience validée sur Microsoft Dynamics ; maitrisant les outils de stockage / traitement de la donnée clients (tel que Microsoft Azur). La connaissance et la maitrise d’outils tels que Selligent, Adobe ou Ximi est un plus.

En tant que Responsable de projets CRM et Data, vous aurez différentes missions :

  • Roadmap projets :
    • Vous arbitrez la mise en place de solutions courts termes sur l’environnement actuel, tout en pilotant la vision cible et notamment le projet de référentiel client unique (étude de marché, analyse d’opportunité, faisabilité, cahier des charges, budget, …)
    • Vous participez à la définition de la feuille de route fonctionnelle et technique du RCU et de l’outil de gestion de campagnes.
    • Vous recueillez les besoins auprès de différents acteurs (responsable CRM, BI, développements, …) dans le but de les analyser / challenger /structurer pour leur proposer des projets répondant à leurs attentes.
    • Vous pilotez les phases de test et de déploiement en collaboration avec la responsable CRM.
    • Vous assurez le suivi et le respect des plannings.
  • DATA et reporting
    • Vous êtes garant de la qualité de la donnée (intégrité/sécurité/…) : vous identifiez les éventuels partenaires externes permettant d’améliorer la donnée.
    • Vous construisez des reportings réguliers (avec l’aide de la Responsable CRM Marketing) afin de voir l’évolution de vos projets.
    • Vous avez le rôle « d’évangélisateur » de la qualité des données auprès des différentes équipes.

 

Interfaces interne/externe :

Vous serez rattaché(é) au Directeur digital / CRM et service client.

Vous travaillerez en interne avec l’ensemble du département marketing, l’agence digitale interne, la DSI, le département juridique, etc. Vous devrez également collaborer avec des prestataires extérieurs, notamment l’éditeur de la plateforme de marketing automation.

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un profil orienté business, autonome et avec un bon relationnel. Rejoindre l’entreprise de notre client est une réelle opportunité pour monter en compétences et évoluer dans un secteur en pleine croissance.

Adressez-nous votre candidature sous la référence AKK/3422 à l’adresse sarah@blue-search.com ou bien cliquez sur le bouton « postulez ».