System Thinker

System Thinker

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31/07/2019 - Réf. : ACD/3022/W
Contrat :
CDI
Secteur : Banque / Finance / Assurance
Rémun. : EUR à négocier Métier : UX, Design / Studio / Créa
Région :
Île-de-France
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers du digital, de la data, du e-commerce et des NTIC, recrute pour son client, une très grande banque française, un(e) :

 

                                                          System Thinker

                                                      Poste basé à La Défense

 

 

Rattaché à la directrice de l’innovation groupe & au sein d’une toute nouvelle équipe (Human Centred Design), le profil recherché aura en charge :

 

  

VISION STRATEGIQUE

  • Être force de proposition sur les process & projets à mettre en place sur différents sujets (méthodes de System Thinking, évangélisation de l’approche System Thinking), dans le but d’améliorer l’existant & de le rendre plus performant
  • Réaliser un benchmark des best practices et des nouvelles méthodes mises en place

DEPLOIEMENT / MISE EN ŒUVRE OPERATIONNELLE

  • Déployer des process dans le but d’améliorer les différents projets, sur lesquels vous travaillerez en parallèle, dans une perspective d’innovation :
    • Travailler à l’amélioration des parcours clients & des process internes
    • Analyser l’existant (par le biais d’études, d’analyse) et proposer de nouveaux process & parcours, afin de les rendre plus performants
    • Capter, synthétiser & analyser les données pour alimenter les projets
      • En se basant sur les différents graph & matrices du System Thinking
  • Evangéliser la culture & les nouveaux principes édictés par le centre :
    • Être le garant de la voix du client / utilisateur pendant les phases de conception
    • Mettre en place des ateliers de diffusion de la nouvelle culture design dans les départements métiers

MANAGEMENT / INTERFACES

  • Travailler en transverse avec les équipes design des différentes BU & évangéliser les différents éléments relatifs
  • Travailler avec les autres départements de l’entreprise et évangéliser les enjeux relatifs au Design & à la cellule auprès des différents interlocuteurs. 
     

Profil requis

  • Formation Bac+5 avec idéalement un background école de commerce
  • Plusieurs années d’expérience significative sur des fonctions similaires, dans un contexte de change/transformation
  • Connaissances en UX Design, UI Design, Service Design, CX Design sont un plus
  • Pratique de l’Agile, du Lean Six Sigma, du Design Thinking, de la facilitation de workshops
  • Capacité à gérer des projets
  • Anglais courant
  • Bon relationnel
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité, anticipation
  • Force de proposition et curiosité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à évangéliser les enjeux Design à différents niveaux, bon communicant
  • Pédagogue

Si votre profil correspond, envoyez votre candidature :

Me porter candidat

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