Responsable Opérations CRM

Responsable Opérations CRM

Partagez :
27/09/2018 - Réf. : ABV/2761/W
Contrat :
CDI
Secteur : Distribution / Retail
Rémun. : EUR à négocier Métier : Marketing / Marketing digital, CRM, Social Media
Région :
Paris
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de chasseurs de têtes spécialisé dans les métiers du digital, du e-commerce et de la data, recrute pour son client, un grand acteur du retail un(e) :

 

Responsable Opérations CRM

Poste basé en région parisienne

 

Au sein de la Direction Marketing Stratégique et Client et rattaché(e) au Responsable CRM, vous aurez pour mission de définir une stratégie d’animation CRM ambitieuse à destination des clients.

 

Vos principales missions seront :

 

Vision

  • Définir le planning d’animations CRM (email, SMS, push)  
  • Optimiser le contenu des emails (discours clients, conseils, personnalisations, reco produits)

Déploiement / opérationnel

  • Développer une stratégie de test&learn afin d’optimiser les performances
  • Manager de la pression marketing
  • Réaliser un reporting et un forecast afin de développer le suivi de l’activité CRM

 

Management et interface

  • Faire un benchmark des best practices CRM et des nouveaux outils
  • Manager une équipe de 4 chargés de campagnes CRM

Profil requis

Profil :

  • De formation Bac+5 avec une spécialisation en marketing digital, vous avez déjà une expérience de 3 à 5 ans en CRM.
  • Maîtrise des spécificités du web (design, ergonomie)
  • Grande rigueur, anticipation et bonne réactivité
  • Force de proposition et curiosité
  • Sensibilité graphique et créativité
  • Aisance analytique
  • Bon relationnel
  • La connaissance de l’outil Neolane est un plus

 

Ce profil vous correspond ? Transmettez votre CV au cabinet Blue Search Conseil :

                                                        

 

 

 

Me porter candidat

Attention ! Veillez à bien uploader un CV au format .doc ou.pdf, avec un poid maximum de 5Mo. Dans le cas contraire, votre candidature ne sera pas traitée