Head of Research

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31/07/2019 - Réf. : ACD/3023/W
Contrat :
CDI
Secteur : Banque / Finance / Assurance
Rémun. : EUR à négocier Métier : UX, Design / Studio / Créa
Région :
Île-de-France
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers du digital, de la data, du e-commerce et des NTIC, recrute pour son client, une très grande banque française, un(e) :

 

                                                          Head of Research

                                                      Poste basé à La Défense

 

 

Rattaché à la directrice de l’innovation groupe & au sein d’une toute nouvelle équipe (Human Centred Design), le profil recherché aura en charge :

 

  

VISION STRATEGIQUE

  • Être force de proposition sur les process & projets à mettre en place, avec l’objectif de penser le futur comportement des utilisateurs, dans une perspective d’innovation constante
  • Réaliser un benchmark des best practices et des nouvelles méthodes mises en place

DEPLOIEMENT / MISE EN ŒUVRE OPERATIONNELLE

  • Travailler sur différents projets en parallèle, en lien avec les équipes des BUs : :
    • Refonte des parcours utilisateurs
    • Refonte des process à destination des internes
  • Travailler sur toute la chaîne de valeur de l’UX Research
    • Administrer des questionnaires, au contact directeur de la cible (utilisateur, client final…)
    • Récolter & synthétiser les données dans le but de proposer des axes d’amélioration sur les différents process

MANAGEMENT / INTERFACES

  • Travailler en transverse avec les équipes des différentes BU & évangéliser les différents éléments relatifs à l’UX Research
  • Travailler avec les autres départements de l’entreprise et évangéliser les enjeux relatifs à l’UX Research & à la cellule auprès des différents interlocuteurs. 

Profil requis

  • Formation Bac+5 avec idéalement un background école de commerce
  • Plusieurs années d’expérience significative sur des fonctions similaires
  • Connaissances en UX Design, UI Design, Service Design, CX Design sont un plus
  • Pratique de l’Agile, du Lean Six Sigma, du Design Thinking, de la facilitation de workshops
  • Capacité à gérer des projets
  • Anglais courant
  • Bon relationnel
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité, anticipation
  • Force de proposition et curiosité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à évangéliser les enjeux Design & Research à différents niveaux, bon communicant
  • Pédagogue

Si votre profil correspond, envoyez votre candidature :

Me porter candidat

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