Chef de Projet Digital & CRM

Chef de Projet Digital & CRM

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05/11/2019 - Réf. : AEU/2947/W
Contrat :
CDI
Secteur : Education / Formation
Rémun. : EUR à négocier Métier : Marketing / Marketing digital, CRM
Région :
Île-de-France
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de conseil en ressources humaines et expert du recrutement de talents dans les métiers du digital, du e-commerce et de la data, recherche pour son client, l’association d’anciens élèves d’un grand groupe d’enseignement supérieur reconnu en France et à l’international :

 

Un(e) Chef de Projet Digital & CRM

Poste basé à Paris

 

L'Association a entamé sa transformation digitale, portée par sa Directrice Générale. Dans ce contexte de transformation et dans le cadre du développement de l'association à l’international, le/la Chef de Projet Digital & CRM aura pour mission de définir la stratégie digitale de l'association et de la déployer dans un objectif de fidélisation et d'engagement des anciens élèves :

 

Stratégie digitale et déploiement :

 

  • Vous participez à la définition de la stratégie CRM des alumni et vous assurez sa déclinaison opérationnelle en activant les canaux digitaux les plus pertinents
  • Vous réalisez les analyses de metrix (A/B testing, KPI de campagnes) pour en extraire la connaissance utile à la conquête et à la fidélisation des alumni, vous élaborez les présentations de synthèse des résultats et émettez des recommandations.

 

Nouveau site internet et lancement de services digitaux :

 

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle plateforme SaaS collaborative et modulaire :

  • Vous êtes garant du bon fonctionnement de la nouvelle plateforme et son administration et pilotez le prestataire dédié :
    • Vous optimisez les offres & services et parcours client & expérience utilisateur sur la plateforme
    • Vous mettez à jour les contenus en lien avec les contributeurs internes et externes de l’association
  • Vous créez des nouveaux services digitaux destinés à la communauté d’anciens élèves (coaching, mentoring, lifelong learning, géolocalisation à l’international, mise en relation...)
  • Vous travaillez en équipe projet (comme leader ou contributeur), en partenariat avec des startups.

 

Base de données :

  • Vous êtes garant de la qualité de la base de données : structure de la collecte des données et de leur enrichissement, lancement de campagnes d’actualisation et de « perdus de vue » et création de bonnes pratiques de mise à jour de la base par l’équipe de l’Association.

 

Interface :

  • Vous collaborez en interne et en mode projet avec les équipes de l’association et celles de l’école.
  • Vous travaillez en externe avec des journalistes freelance pour alimenter le site
  • Vous éditez l’annuaire des diplômés avec l’aide d’une agence dédiée que vous pilotez
  • Vous pilotez différents prestataires en charge de la plateforme, de l’outil CRM,…

Profil requis

  • De formation supérieure (Bac+4/5) en école de commerce ou université, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projets digitaux, Data et CRM
  • Très bonne culture Data et très bonne connaissance des outils CRM, webmarketing et bases de données
  • Très bonne maitrise d’Excel, des statistiques, et connaissances en langage HTML
  • Passionné(e) par les nouvelles technologies, l’innovation et le digital
  • Un bon background technique vous permettant d’interagir avec les équipes techniques de la DSI, des prestataires CRM et de la plateforme SaaS
  • Très bon niveau d’anglais écrit et oral
  • Forte appétence pour les chiffres et les sujets data, vision Roiste des actions
  • Profil analytique, agilité, esprit entrepreneurial, customer oriented
  • Capacités organisationnelles et d’adaptabilité, autonomie et proactivité
  • Curiosité d’esprit, très bon relationnel, capacité à travailler en équipe et en mode projet

 

 

Ce profil vous correspond ? Envoyez votre CV à Blue Search Conseil :

Sous la référence : AEU/2947/W
A l’adresse : cvmail@blue-search.com

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Attention ! Veillez à bien uploader un CV au format .doc ou.pdf, avec un poids maximum de 5Mo. Dans le cas contraire, votre candidature ne sera pas traitée