Chef de projet CRM et Etude consommateurs

Chef de projet CRM et Etude consommateurs

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03/04/2019 - Réf. : ACF/2953/W
Contrat :
CDI
Secteur : Edition / Médias / Régies
Rémun. : EUR à négocier Métier : CRM
Région :
Île-de-France
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers du digital, du e-marketing, e-commerce, data et nouvelles technologies, recrute pour son client, un grand groupe d’édition un(e) :

 

Chef de projet CRM et Etude consommateurs

 

Sous la responsabilité du Responsable CRM du groupe, au sein de la cellule digitale, vos principales missions seront : 

Déploiement CRM :

  • Déploiement d'outils CRM au sein des éditeurs du groupe (gestion de projets, formation et support fonctionnel) 
  • Optimisation des fonctionnalités de la plateforme Adobe Campaign (recueil des besoins, rédaction du cahier des charges, suivi des développements avec nos partenaires techniques et recette) 
  • Participer aux différents projets de l'équipe CRM (amélioration des process, mise en place de nouvelles campagnes, implémentation de nouveaux outils, etc) 
  • Partage d'études de cas et de bonnes pratiques.

Construction, pilotage et animation des campagnes CRM :

  • Accompagnement des éditeurs dans la gestion opérationnelle des campagnes et l'utilisation d'Adobe Campaign 
  • Amélioration des processus d'envoi (automatisations, gestion des workflows) 
  • Définition des stratégies de personnalisation des campagnes en fonction des cibles 
  • Gestion opérationnelle de projets cross-canal 
  • Suivi des indicateurs clés de performance, analyses et recommandations.

Collecte et connaissance client :

  • Optimisation des mécaniques de recrutement 
  • Déploiement et optimisation des outils d'enrichissement des données clients (en vue d'améliorer la pertinence des campagnes CRM 
  • Mise en place d'études consommateurs en lien avec les éditeurs 
  • Traitement et analyse des réponses

Profil requis

  • Formation supérieure Bac +4/5, de type école de commerce / Master en Marketing, Statistiques
  • Une première expérience réussie de 2 ans au moins dans le CRM et/ou les Etudes marketing
  • Fortes capacités d'analyse et de traitement de données
  • Bonne connaissance des logiciels Excel et Powerpoint ainsi que des outils de traitements statistiques
  • Connaissance d'outils de gestion de campagnes CRM (Adobe Campaign serait un plus)
  • Vous avez un intérêt prononcé pour les livres et pour la culture en général
  • Vous faites preuve d'un très bon sens relationnel, vous êtes autonome et polyvalent, force de proposition et parlez Anglais couramment (travail régulier avec le UK, les USA, l’Espagne…)

 

Ce poste correspond à votre profil ? Transmettez votre CV au cabinet Blue Search Conseil sous la référence ACF/2953/W à l’adresse : cvmail@blue-search.com

Me porter candidat

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