Chargé(e) de CRM & Omnicanal

Chargé(e) de CRM & Omnicanal

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22/01/2019 - Réf. : AEK/2917/W
Contrat :
CDI
Secteur : Distribution Sélective, Produits de grande consommation
Rémun. : EUR à négocier Métier : Marketing / Marketing digital, CRM
Région :
Grand Est
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste


Blue Search Conseil, cabinet de recrutement expert en chasse de tête dans le domaine de la data, du digital et de l’e-commerce, recherche pour son client, acteur premium dans le secteur des vins & spiritueux, un(e) :


                                                         Chargé(e) de CRM & Omnicanal 
                                                       

 

Directement rattaché(e) au Responsable Marketing de l’offre, vous serez en charge du développement de projets marketing et CRM fort ambitieux. Vos missions seront les suivantes :


Vision 

  • Mettre en place un plan d’activation marketing omnicanal
  • Piloter la stratégie d’acquisition et de fidélisation
  • Optimiser les campagnes existantes et l’expérience client de l’e-boutique
  • Anticiper la mise en place d’un éco-système B to B performant au niveau omnicanal
  • Contribuer à la définition de la roadmap projets CRM B to B
  • Garantir la sécurité RGPD

Déploiement / opérationnel 

  • Déployer et optimiser le plan d’animation CRM omnicanal : Offres promotionnelles, campagnes, scénarii d’automation, web to store…
  • Analyser, gérer et optimiser les bases de données.  
  • Développer et suivre les KPI’s

Management / Interface 

  • Piloter le prestataire choisi sur l’implémentation et le paramétrage de l’outil CRM
  • Coordonner sur l’optimisation des outils existants
  • Travailler en transverse avec les différents pôles en interne.

Profil requis

  • Expérience de minimum 3 ans sur des fonctions digitales / marketing relationnel pour des marchés BtoC particuliers et retailers. 
  • Attrait pour le secteur des Vins & Spiritueux, de la gastronomie et/ou autres marques premium (Luxe, Maroquinerie, Joaillerie, Montres etc…)
  • Force de proposition et pro-activité
  • Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse
  • Esprit entrepreneurial

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