Blue Search Conseil, cabinet de recrutement expert en chasse de tête dans le domaine de la data, du digital et de l’e-commerce, recherche pour son client, acteur premium dans le secteur des vins & spiritueux, un(e) :

                                                         Chargé(e) de CRM & Omnicanal 
                                                       

Directement rattaché(e) au Responsable Marketing de l’offre, vous serez en charge du développement de projets marketing et CRM fort ambitieux. Vos missions seront les suivantes :

Vision 

• Mettre en place un plan d’activation marketing omnicanal
• Piloter la stratégie d’acquisition et de fidélisation
• Optimiser les campagnes existantes et l’expérience client de l’e-boutique
• Anticiper la mise en place d’un éco-système B to B performant au niveau omnicanal
• Contribuer à la définition de la roadmap projets CRM B to B
• Garantir la sécurité RGPD

Déploiement / opérationnel 

• Déployer et optimiser le plan d’animation CRM omnicanal : Offres promotionnelles, campagnes, scénarii d’automation, web to store…
• Analyser, gérer et optimiser les bases de données.  
• Développer et suivre les KPI’s

Management / Interface 

• Piloter le prestataire choisi sur l’implémentation et le paramétrage de l’outil CRM
• Coordonner sur l’optimisation des outils existants
• Travailler en transverse avec les différents pôles en interne.